HAVI Solutions Hamburg
Sensible Datenmigration verständlich und erfahrbar.
Konzept Design Text Produktion
Ausgangslage
HAVI Solutions begleitet Unternehmen bei der Migration ihrer Datenbestände auf neue IT-Systeme. Zu den Kunden zählen unter anderem die HASPA, Gruner+Jahr, die AOK und die Deutsche Bahn.
Für die neue Website stellte sich deshalb die Frage:
Wie erklärt man eine riskante Dienstleistung so, dass Entscheider nicht nur verstehen, was HAVI leistet – sondern auch darauf vertrauen können, dass ihre Daten in sicheren Händen sind?
Die Vorgehensweise
Im Austausch mit Geschäftsführung und Team haben wir gelernt, wie HAVI arbeitet und wodurch die besondere Sicherheit des Migrationsprozesses entsteht.
Gleichzeitig wollten wir die Perspektive der späteren Website-Besucher verstehen.
In Interviews mit potentiellen Kunden aus unserem Netzwerk ging es deshalb um diese Fragen:
- Was erwarten Unternehmen von einem Migrationspartner?
- Welche Risiken beschäftigen sie?
- Was schafft Vertrauen – und was erzeugt Skepsis?
Aus beiden Perspektiven entstand ein klares Bild davon, was die Website erklären und was sie beweisen musste.
Aus den Ergebnissen entwickelten wir Nutzer-Profile und konkrete Nutzungs-Szenarien (User Journeys), um zu verstehen, welche Informationen ein Besucher zu welchem Zeitpunkt benötigt, um sich ein genaues Bild von HAVI machen zu können.
Auf dieser Grundlage planten wir die Informationsarchitektur der Website.
Der wesentliche Aspekt der Konzeption lag jedoch in der Beantwortung einer entscheidenden Frage:
Was genau passiert mit unseren Daten?
Um den potentiellen Kunden die Sicherheit zu geben mit HAVI den richtigen Partner für die Migration ihrer Firmendaten zu haben, entwickelten eine interaktive Darstellung des gesamten Migrationsprozesses.
In acht Schritten kann der Besucher den Ablauf selbst erkunden – von der Analyse und Aufklärung über Testmigrationen bis zum eigentlichen Systemwechsel und der abschließenden Gewährleistung.
Damit wurde aus einem Leistungsversprechen ein konkreter Prozess. Der Besucher kann selbst nachvollziehen, wie HAVI Risiken ausschliesst und eine reibungslose Migration sicherstellt.
Auch visuell sollte die Website Vertrauen schaffen, ohne distanziert oder technisch-kühl zu wirken.
Eine authentische Bildsprache, die attraktive Visualisierung (trockener, technischer Verfahren), gepaart mit moderner Typografie und ein eigenständiges Farbkonzept verbinden technologische Kompetenz mit einer ansprechenden Atmosphäre.
Das Ergebnis
Entstanden ist eine Website, die eine erklärungsbedürftige Dienstleistung aus der Perspektive ihrer Kunden erzählt.
Sie zeigt nicht nur, was HAVI macht, sondern macht nachvollziehbar, wie HAVI arbeitet und warum dieser Prozess Sicherheit schafft.
„Die Webarchitekten Hamburg haben sich intensiv in unser komplexes Geschäftsfeld eingearbeitet und die Inhalte konsequent aus Kundenperspektive geplant. Das visuelle Design ist abwechslungsreich und anspruchsvoll.“
Katayoun Minaie · Leitung Marketing, HAVI Solutions